profihost.sk



Gamehosting Podmienky a pravidlá Print

    Nasledujúce podmienky pre game-serverhosting na profihost.sk sú záväzné a objednávateľ odoslaním registračného formulára suhlasí so znením týchto podmienok. Odporúčame venovať im zvýšenú pozornosť pred vyplnením resp. zaslaním objednávky.

  • Podmienky pre zriadenie servera

    • Pre zriadenie clan / public serveru je treba vyplniť objednávkový formulár. Platí tu pravidlo, že clan-server je viazaný na klan a je zastúpený konkrétnym objednávateľom, ale u public-servera je to na objednávateľovi. Clanserver Clan-server sa rozumie dedicated (dedikovaný) server spustený pre fixne max. počet miest pripojených hráčov. Server je trvale pod prístupovým heslom a platí pre neho podmienka, že polovica ľudí hrajúcich na serveri musí byt vždy z klanu, ktorý si server prenajal. Názov servera bude vo formáte ”váš ľubovoľný názov @ profihost.sk” alebo je možné ponechať si defaultný (základný) názov daný pri založení servera.

    Publicserver Public-server sa rozumie dedicated (dedikovaný) server spustený pre fixne max. počet miest pripojených hráčov. Server je spustený bez hesla a nie je limitovaný inými ustanoveniami, ako obecnou ochranou dát klientov tento server využívajúcich. Názov servera nie je pevne ustanovený, a tak je možné názov meniť podľa potreby po dohode s administrátorom profihost.sk .

  • Porušenie podmienok hostingu

    • Pokiaľ bude na serveri zistený priestupok, ako chýbajúce heslo, nezodpovedajúci názov, prekročenie objemového množstva dát na serveri, zmena max. počtu pripojiteľných hráčov alebo porušenie pravidla o minimálnom počte hráčov z klanu vlastníka na clan-serveri, bude takýto server vypnutý na dobu 24hod. Pri opakovaní sa bude táto doba násobiť (napr: prvý priestupok=24h, druhý priestupok=48h, tretí priestupok=96h)

  • Dáta na servery

    • Game-serverhosting profihost.sk zakladá len “LEGÁLNE“ “ne-cracknuté” dedikované herné servery. Za akýkoľvek zásah do nastavenia serveru preberá objednávateľ na seba všetky možné trestno-právne následky, ktoré môžu vyplývať z konania, že tak urobil. Nie je povolené na serveri meniť počet miest pre pripojenie a robiť úpravy, ktoré by mohli ohroziť funkčnosť celého serverového PC alebo na ňom bežiaceho systému.

    Servery majú vždy predinštalovaný aktuálny patch, ak nie je dané inak. V prípade neistoty doporučujeme sa informovať na e-maile info(=at=)profihost(=dot=)sk. O možnosti navrátenia k staršiemu patchu, ako je aktuálny sa informujte na tom istom e-mailovom konte.

  • Spúšťanie serverov

    • Herné servery sa spúšťajú vždy k dňu nasledujúceho pracovného dňa po prijatí platby. Server je možné spustiť aj v mesiaci (t.j. aj v strede mesiaca), v ktorom bola platba prijatá, pretože server je vždy po prijatí platby prevádzkovaný 30 dní bez ohľadu na aktuálny mesiac alebo dátum spustenia.

  • Technická podpora

    • Pokiaľ sa stane, že Váš server z nejakého dôvodu prestane fungovať a neviete si s ním rady, použite prístup do konzole game.profihost.sk a server reinštalujte. Pokiaľ problém pretrváva kontaktujte technických administrátorov na emaile info(=at=)profihost(=dot=)sk a ako predmet uveďte "Závada na hernom serveri PORT". Do emailu uveďte čo najviac informácií, ktoré podľa Vás môžu prispieť k rýchlemu vyriešeniu problému. Ak potrebujete s Vaším serverom poradiť v niečom špecifickom, kontaktujte nášho administrátora príslušnej sekcie a ten Vám pokiaľ to bude v jeho silách pomôže.

  • Reklamácia služby

    • V prípade, že poskytnutá služba od profihost.sk nefunguje správne, ste si istí, že ste dodržali pravidlá game-serverhostingu a že chyba je na strane dodávateľa, máte právo službu reklamovať. Svoju reklamáciu podajte písomne na email info(=at=)profihost(=dot=)sk a do predmetu emailu uveďte "Reklamácia". Len takto podaná reklamácia môže byť prijatá a následne vybavená.
    V prípade poškodenia HW, ktorý má bezprostredný vplyv na chod hostingu si profihost.sk vyhradzuje 14 dní na spravenie nápravy. (sprevádzkovanie HW/založenie záložných serverov). Behom tejto doby nie je možno službu reklamovať, po uplynutí intervalu táto možnosť opäť nadobúda platnosť.

    Reklamácia služby z dôvodu nefunkčnosti nelegálnych kópií na servery NEUZNÁVÁME. Viď. Pravidlo "Dáta na servery".

  • Ukončenie spolupráce

    • Spoluprácu je možné ukončiť neuhradením nasledujúcej platby za server. Zákazník bude ďalej počas 3 mesiacov evidovaný v databáze profihost.sk a až po uplynutí tejto doby je zákazník vyradený.

  • Úpravy pravidiel

    • profihost.sk si vyhradzuje právo na úpravu pravidiel bez predošlého upozornenia. Ak nie je dané inak, pravidlá majú okamžitú platnosť. Je v záujme zákazníkov pravidlá pravidelne kontrolovať kôli zmenám (www.profihost.sk ). Nevedomosť o zmenách sa neospravedlňuje.
 
profihost.sk